Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem casadearoma.pl prowadzony jest przez: CASA DE AROMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w: ul. JESIONOWA 10 64-130 DĄBCZE WOJ. WIELKOPOLSKIE wpisaną do KRS pod numerem: KRS: 0001181670, NIP: 6972408619, REGON: 542142714,
   adres e-mail: kontakt@casadearoma.pl, telefon: +48 725 612 839.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem casadearoma.pl.
4. Sprzedawca – CASA DE AROMA SP. Z O.O.
5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Zasady korzystania ze sklepu

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

Zamówienia i płatności

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.
2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT) w złotych polskich.
3. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
   1. przelew tradycyjny,
   2. szybkie płatność online z wykorzystaniem bramki płatności Przelewy24
   3. płatność za pobraniem.
4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu płatności lub wyborze płatności za pobraniem.

Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich: INPOST, DPD, GLS.
3. Sprzedawca umożliwia odbiór osobisty w punktach wskazanych podczas składania zamówienia.
4. Koszty dostawy wskazywane są przy składaniu zamówienia.
5. Termin dostawy wynosi zwykle 3 dni robocze, maksymalnie 7 dni roboczych.

Odstąpienie od umowy (prawo konsumenta)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie na adres: kontakt@casadearoma.pl
4. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do regulaminu.
5. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwrotu Produktu.
6. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
7. Zwracane produkty należy odesłać w stanie nienaruszonym, nadającym się do dalszej odsprzedaży na adres: Casadearoma Sp. z o.o. ul. JESIONOWA 10 64-130 DĄBCZE WOJ. WIELKOPOLSKIE
8. Produkty należy spakować w sposób bezpieczny, a do paczki dołączyć kopię dowodu zakupu oraz formularz odstąpienia od umowy – patrz Załącznik nr 1 do regulaminu.

Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu bez wad.
2. W przypadku wad Produktu Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie rękojmi.
3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@casadearoma.pl
4. Treść reklamacji powinna zawierać: kopię dowodu zakupu, informację jakiego produktu dotyczy reklamacja i jaką wadę stwierdzono, datę stwierdzenia wady, pełne dane adresowe osoby zgłaszającej reklamację wraz z adresem do wysyłki wymienianych produktów.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia zgodnie z RODO.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie www.casadearoma.pl/rodo

Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu – do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

1. (do wypełnienia i odesłania tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)Ja, [imię i nazwisko konsumenta], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwa produktu], numer zamówienia: [___].Data otrzymania produktu: …………………………………………………..
   Imię i nazwisko: …………………………………………………..
   Adres: …………………………………………………..
   Podpis: …………………………………………………..  (tylko w wersji papierowej)
   Data: …………………………………………………..